1.1 前厅管理 1.2 客房管理 1.3 餐饮管理 1.4 公共区域卫生管理 1.5 物资用品管理 1.6 运营计划与总结

　　2.1 市场调查与分析 2.2 市场开拓 2.3 营销活动制定及执行 2.4 舆情管理 2.5 公共关系维护

　　5.1 服务质量考评体系（指标）构建 5.2 服务质量保证 5.3 服务质量改进与提升 5.4 客户满意度跟踪与处理 5.5 投诉应对处理

　　6.1 消防安全管理 6.2 安全防范管理 6.3 安全事故处理 6.4 公众责任险维护

　　TVT体育官方网站

　　7.1 酒店客用设施维护 7.2 工程设备检修和维护 7.3 工程设备更新和改造

　　8.1 品牌定位与设计 8.2 品牌方案策划 8.3 品牌推广 8.4 品牌维护

　　9.1 房金收入预算规划管理 9.2 房金月预算达标状况分析及诊断 9.3 出租率改善诊断分析 9.4 房价改善诊断分析