洲际集团旗下酒TVT体育官方网站店客房室温29度员工:就这样爱住不住

发布时间:2023-09-29 14:01:09    浏览:

  我已经等不及离店了,今晚就要吐槽一下大连星海皇冠假日酒店,真的太让人无语了。

  节前回家,按惯例还是打算在市区刷夜,之前刷过很多次远洋洲际酒店、东港的希尔顿、康莱德、君悦等等等等,今天想着换换心情,选择了星海广场的大连星海皇冠假日酒店。

  选的是一个正南向的海景房,室外气温大概28度左右(划重点,这些后面要考)。来的太早,被告知还没清理完房间,需要自己找地儿等着,这个就不说了。

  好容易13点办完入住进了房间,一股子热浪袭来,很明显的从凉爽的走廊掉进火焰山。说真的,入住过很多家酒店了,但,真的第一次遇到进屋后需要自己开空调的情况!!!!

  开了空调等了半个多小时,丝毫不见转凉,于是致电了酒店客房服务部,安排工程人员前来查看。当听到问题的时候,客服人员在电话里很清晰的到了他说【也是】空调坏了吗?

  工程人员倒是还算会装样子,先检查了滤网,然后跟我说,用纸抽放在出风口是有风的,用他的测温枪测是21度,随手扫了一下室内,室温是25度。。

  我说,我不是吐槽没有风,我是吐槽空调不制冷,而且你看到了,你这个空调的温度计是29度,这怎么看也不对。。

  他说。这个空调温度计不准,我的温度枪是对的。。可是我这一脑门子汗。。已经出卖了我。。这绝不可能是25度。。。 也更不可能是21度。。

  我也理解,一间正南向的房间,外面还是28度,室温可能不会很凉,但我线度的高温也住过很多次酒店。。就没遇到过29度的室温。。。

  在我的强烈要求下,又来了一位女性工作人员,TVT体育进屋第一句话就是,这屋怎么这么热。且该员工并未表明身份,在听取了我的诉求后,因为屋内太热,推出到走廊玩手机。。(也可能是在协调我的房间温度过热的问题)。

  在我多次致电下,终于酒店同意给我协调更换房间。。 调整后的房间,很明显的感觉到了凉爽。。

  对于这次入住,给我带来的近2个小时的,很不爽的高温体验,至今没有人给我道歉,或者解释。。

  这个时候就不得不说疫情期间的大连君悦了,订房的时候选了嘉宾轩,但因为疫情没开,订房的时候没提示,我也是用不了,现场反馈后,直接原价退,并给我按当日牌价打折后,给了次级的房型。。并且赠送了果盘致歉。。

  唯独大连星海皇冠假日酒店。。不仅没有道歉解释、甚至没有果盘。。更没有升级(订的是海景房,在上升估计是行政了)